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百度外卖GMV大涨8倍 成百度O2O先锋队

http://www.canyin.hc360.com2016年04月01日14:40 来源:互联网T|T

    进入2016年,当外卖行业由野蛮生长阶段过渡到成熟期,外卖平台都在思考:外卖O2O的未来发展模式是什么,在取消补贴后是否还能够留住原有用户,如何才能形成差异化的竞争优势?

    作为品质外卖的代表,百度外卖通过一系列行动给出了具体答案。通过提升用户服务体验、打造“技术范儿”智能物流调度系统、开拓高端品质商户等多种方式,百度外卖已经形成了差异化的竞争优势。近期百度发布的第四季度财报显示,百度外卖Q4的GMV较Q1增长近8倍,数字上的增长印证了百度外卖高端品牌定位的正确性。

    百度外卖从成立之初就聚焦在高端白领市场,为确保白领用户的消费体验下了不少功夫,通过百度大数据制定最佳的配送路线方案,为用户提供超时赔付,优先照顾有特殊需求的用户,为合作商家制定合理的服务覆盖范围,反刷单作弊确保用户可以享受到实际的实惠等等,多种保证服务质量的措施让百度外卖赢得了白领用户的青睐。

    在物流配送方便,百度外卖的智能物流调度系统已迈入全新的“调度系统4.0”时代,21项专利成为其核心竞争力,通过大数据挖掘还可进行用户分级和商户分级,形成了单点对多点、多点对多点的差异化配送能力。

    在商家覆盖上,百度外卖也有着极强的掌控能力。目前百度外卖覆盖全国130多个大中城市,包括必胜客、麦当劳、肯德基、吉野家、麦咖啡、眉州东坡、外婆家、新元素等数十万家优质品牌餐饮商户入驻与合作,并实现了从川菜、鲁菜、粤菜,到西餐、韩餐、日式料理等全面覆盖,大大提高了餐饮品类的丰富度,推动了外卖O2O领域的规范化、品牌化发展。

    聚焦白领市场的百度外卖,不仅带动了用餐单量和单价的增加,更重要的是有助于全品类扩张。基于用户基础及物流能力,百度外卖不断横向拓展交易品类,目前实现了从餐饮到商超、下午茶、水果生鲜等全品类覆盖,力争为消费者提供一站式外卖服务平台。

    业内专家表示,凭借对高端白领市场的战略坚持,百度外卖已经形成了差异化的竞争优势,而随着产品战略的深入和品牌影响力的增强,百度外卖的市场优势还将持续扩大,成为最有发展潜力的外卖平台,三年内成功打造千亿级同城物流和交易平台。

责任编辑:张惠

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